Хворі скеровуються в лікарню медичними установами( поліклінікою, іншою лікарнею), доставляються каретами невідкладної допомоги або звертаються в лікарню самостійно.
КЗ «КМЛШМД» ДОР» надає екстрену медичну допомогу усім, хто її потребує, незалежно від громадянства, місця проживання, місця роботи та інших обставин цілодобово.